ご利用ガイド
ご注文について
送料はかかりますか？
送料はかかります。送料は別に記載の通りです。（地域やサイズによって異なります。）
また、季節や商品によってはクール便をご利用させていただく場合がございます。
商品代金を代引き手続きする場合、手数料はかかりますか？
商品価格とは別に、送料、消費税、代引手数料、振込手数料のご負担をお願いしております。
※送料、消費税、代引手数料は頂きます。振込手数料は不透明のため分かり次第判断します。
到着日を指定したいのですが？
ご注文日より7日後からお受けいたします。
お急ぎの方はお問い合わせフォームよりお問い合わせください。
配送時間帯は、「なし」「午前中」「14:00-16:00」「16:00-18:00」「18:00-20:00」「19:00-21:00」のご指定が可能です。
お支払い方法・配送について
クレジットカードの支払いはできますか？
VISA、MASTER、DINERSのご利用は可能です。
クレジットカード支払以外は、ヤマトコレクトサービス（代引）のご利用が可能です。
配送業者を選べますか？
申し訳ございません、取扱い配達業者は、ヤマト運輸(株)です。
日時指定はできますか？
ご注文日より7日後からお受けいたします。
お急ぎの方はお問い合わせフォームよりお問い合わせください。
配送時間帯は、「なし」「午前中」「14:00-16:00」「16:00-18:00」「18:00-20:00」「19:00-21:00」のご指定が可能です。
商品は何日くらいで届きますか？
基本的にご入金を確認後、7営業日以内に発送いたします。
季節商品、限定商品など商品によっては欠品する場合がございます。
年末年始、大型連休など業務をお休みする期間がございます。その前後の時期にご注文された場合、お届けに時間がかかる場合もございますので、
ご留意くださいますようお願いいたします。
※発送は国内のみ、海外の発送は致しておりません。
不良品交換・返品の取り扱い
細心の注意を払ってお届けいたしておりますが、万が一、破損、汚損などございましたら、たいへんお手数ですが、到着日にご連絡をお願いいたします。
新品との交換で対応させていただきます。交換に関わる送料は弊社で負担いたします。
ご開封後の交換・返品はご遠慮いただいております。
また、到着後7日以上経過している場合は、原則交換・返品をお受けすることはできませんのでご留意ください。
ご注文のキャンセル
ご注文のキャンセルをされる場合は、お手数ですがお問い合わせフォームよりご連絡をお願いいたします。
原則として発送前であればお受けできます。